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Privacidade absoluta
O Mercado Pago garante total proteção das informações dos usuários. Todos os dados transmitidos, seja do computador, smartphone ou tablet, são protegidos durante o trajeto até os servidores da plataforma. Eles utilizam uma tecnologia avançada de encriptação de dados (TLS), que segue os mais rigorosos padrões de segurança online.

Certificação de segurança (PCI)
Com o Mercado Pago, os dados financeiros dos usuários não são compartilhados com os vendedores. Os únicos dados enviados são o valor do pagamento e o endereço de e-mail. Assim, os usuários podem ficar tranquilos quanto à privacidade das suas informações.

Suporte sempre disponível
Caso ocorra algum problema com a compra, o Mercado Pago oferece suporte para ajudar a resolver a situação. Embora raramente aconteça, muitos problemas são causados por mal-entendidos com o vendedor e, na maioria das vezes, são resolvidos rapidamente. O mais indicado é que o comprador entre em contato com o vendedor para verificar o ocorrido.

Se o vendedor não responder ou não houver acordo, os usuários podem acionar o Mercado Pago diretamente. Basta localizar o pagamento e fornecer os detalhes do problema para que a equipe possa auxiliar na solução o quanto antes.

Garantia de compra no Mercado Livre
As compras feitas através do Mercado Livre contam com a garantia do Mercado Pago. Se o produto não for recebido ou houver qualquer outro problema, a plataforma garante a devolução do dinheiro.